Você quer ter uma bela experiência em atendimento? Visite o Hospítal das Clínicas. A recepção é "excelente", quem tem paciente com problema de ortopedia, enfrenta logo a falta de equipamentos, como uma simples cadeira de rodas, o que dirá uma maca?!. Vi pacientes cirurgiados, sendo transportados em cadeiras plásticas, idosos com curativos sangrando e uma espera insuportável.
Para um Hospital Federal é bastante constrangedor ao usuário do SUS a situação. Lógico que tem situação pior, porém eu quero o melhor para mim e o próximo. Quando se faz qualquer reclamação os funcionários dizem logo:"Procurem a ouvidoria!". Entendo que não é assunto para ouvidoria e sim para delegacia.
O descaso é gritante, aliada a falta de estrutura que pode está intimamente ligado a gestão ou escassez na demanda de recursos. Com a palavra o gestor do hospital. Outro detalhe que observei por onde passei, foi a má vontade de muitos funcionários (principalmente no tocante a informação) com exceções, lógico. O serviço de psicologia funciona, afinal tem-se de manter as aparências ou a calma ou quem sabe o comodismo dentro do hospital. É revoltante.
Para um Hospital Federal é bastante constrangedor ao usuário do SUS a situação. Lógico que tem situação pior, porém eu quero o melhor para mim e o próximo. Quando se faz qualquer reclamação os funcionários dizem logo:"Procurem a ouvidoria!". Entendo que não é assunto para ouvidoria e sim para delegacia.
O descaso é gritante, aliada a falta de estrutura que pode está intimamente ligado a gestão ou escassez na demanda de recursos. Com a palavra o gestor do hospital. Outro detalhe que observei por onde passei, foi a má vontade de muitos funcionários (principalmente no tocante a informação) com exceções, lógico. O serviço de psicologia funciona, afinal tem-se de manter as aparências ou a calma ou quem sabe o comodismo dentro do hospital. É revoltante.
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